Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży

 


CGV sephora.pl i aplikacja – Polska

CGV – Sklepy stacjonarne


Wersja obowiązująca od dnia 13 listopada 2024 r.

 

 

 

Postanowienia wstępne

 


Na potrzeby niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (zwanych dalej „OWS”), Kupujący oraz Sephora są indywidualnie lub łącznie określani jako „Strona” lub „Strony”.


Jako członek selektywnej sieci dystrybucyjnej, Sephora sprzedaje produkty oferowane na swojej stronie sprzedaży na odległość wyłącznie detalicznie oraz wyłącznie konsumentom końcowym.


Zakupy dokonywane na Stronie są zatem zastrzeżone dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej, na własny użytek lub w celu obdarowania w kręgu rodzinnym. Kupujący oświadcza, że zakup produktów nie ma bezpośredniego związku z działalnością zawodową i jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego.


Sephora zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji Zamówienia, które nie spełnia warunków sprzedaży detalicznej określonych w art. 3.4 niniejszych OWS.

 

 

 

Artykuł 1 – Przedmiot

 


Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają na celu:

 

  • poinformowanie Kupującego o warunkach i zasadach sprzedaży oraz dostawy produktów,

  • określenie praw i obowiązków Stron w ramach sprzedaży produktów przez Sephora.

 


OWS mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży produktów oferowanych przez Sephora na Stronie dostępnej:

 

  • pod adresem www.sephora.fr,

  • za pośrednictwem aplikacji mobilnej dostępnej w App Store i Play Store

    (zwanej dalej „Stroną”).

 


OWS są dostępne w każdej chwili na Stronie oraz podczas procesu składania Zamówienia. Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z nimi i zaakceptować je przed dokonaniem płatności.


OWS uzupełniają:

 

  • Ogólne Warunki Korzystania ze Strony,

  • Politykę „Dane osobowe i pliki cookies”.

 

 

 

 

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne Sprzedawcy

 


Sprzedawca: SEPHORA

Adres: 41 rue Ybry, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francja

SIREN: 393 712 286 – RCS Nanterre

Telefon: +33 1 41 88 50 00

E-mail: serviceclients@sephora.fr


Identyfikatory REP (ADEME):

 

  • Opakowania i papier: FR209253_01DGAZ

  • Sprzęt elektryczny i elektroniczny: FR020450_05J9XO

 

 

 

 

Artykuł 3 – Zawarcie umowy i Zamówienia

 


 

3.1 Ceny

 


Ceny produktów podane są w euro i obowiązują w momencie składania Zamówienia.

Nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed zatwierdzeniem Zamówienia.


Ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w dniu Zamówienia.

 

 

 

3.2 Charakterystyka produktów

 


Kupujący może zapoznać się z istotnymi cechami produktów przed złożeniem Zamówienia zgodnie z art. L.111-1 Kodeksu konsumenckiego.


 

Produkty personalizowane – „Atelier gravure”

 

Produkty personalizowane nie podlegają prawu odstąpienia od umowy i nie mogą być dostarczane w trybie Click & Collect ani przez kuriera.

 

 

 

3.3 Dostępność

 


Oferty obowiązują do wyczerpania zapasów.

W przypadku niedostępności produktu Kupujący zostanie poinformowany mailowo, a Zamówienie zostanie częściowo lub całkowicie anulowane.

 

 

 

3.4 Zamówienie

 


Umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku „Zapłać”.

Zamówienie oznacza obowiązek zapłaty.


Kupujący może anulować Zamówienie w ciągu 15 minut od jego zatwierdzenia (wyłącznie na sephora.fr).

 

 

 

Artykuł 4 – Płatność

 


Akceptowane metody płatności:

 

  • karty bankowe (CB, Visa, Mastercard, American Express),

  • Apple Pay,

  • karty podarunkowe Sephora,

  • PayPal (1x lub 4x),

  • Klarna (3x),

  • Oney (4x),

  • środki promocyjne online.

 


Płatności są bezpieczne i realizowane przez system Cybersource.

 

 

 

Artykuł 5 – Dostawa

 


Sephora realizuje dostawy do Francji, Monako oraz wybranych krajów UE.


Dostępne formy dostawy:

 

  • dostawa do domu (standardowa / ekspresowa),

  • punkt odbioru,

  • Click & Collect,

  • dostawa do sklepu,

  • dostawa kurierska (wybrane miasta).

 


Terminy dostawy są wskazane przy składaniu Zamówienia.

 

 

 

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

 


Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Zamówienia.


Wyjątki:

 

  • produkty otwarte z powodów higienicznych,

  • produkty personalizowane,

  • wykorzystane karty podarunkowe.

 


Zwrot jest bezpłatny z terytorium Francji metropolitalnej przy użyciu etykiety Colissimo.

 

 

 

Artykuł 7 – Gwarancje

 


Produkty objęte są:

 

  • ustawową gwarancją zgodności,

  • gwarancją na wady ukryte.

 


Niektóre marki oferują dodatkową gwarancję handlową (Dyson, GHD, L’Oréal, Womanizer).

 

 

 

Artykuł 8 – Zastrzeżenie własności

 


Produkty pozostają własnością Sephora do momentu pełnej zapłaty ceny.

 

 

 

Artykuł 9 – Własność intelektualna

 


Wszystkie znaki towarowe, treści i elementy Strony są własnością Sephora.

Jakiekolwiek ich użycie bez zgody jest zabronione.

 

 

 

Artykuł 10–17 – Postanowienia końcowe

 


(dotyczą m.in. dowodów transakcji, mediacji, odpowiedzialności, danych osobowych, prawa właściwego i jurysdykcji)

 

 

 

 

Stopka